Al utilizar este servicio, su pregunta/petición junto con todos los datos que se piden en el formulario, quedarán registrados en un sistema de base de datos, mediante el cual el personal responsable del departamento al que va dirigido se limitará a ver su petición y a responder a la misma en la mayor brevedad posible mediante un sistema de ticket por el cual automáticamente se le notificará la respuesta a su petición y a la que podrá hacer réplica mientras el ticket esté abierto.